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Protección de datos
Política de Protección de datos de EOSA ENERGÍA S.L. .
1.¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?
El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto
la gestión de usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores y proveedores es EOSA
ENERGÍA S.L. , con domicilio social en AVDA VIRGEN DE GUADALUPE,33; 3 10001
CACERES (provincia de CACERES) y CIF B10263945 .
A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 927225704 y
el correo electrónico de contacto es protecciondatos@eosaenergia.es.
2.¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que EOSA ENERGÍA S.L. trata sobre sus clientes y
proveedores son:
Datos de identificación
Direcciones postales o electrónicas
Información comercial
Datos económicos y de transacciones
Imagen
Geolocalización
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante
la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa
al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo
el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su
empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los
datos de candidatos a empleo hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un
CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de
empleo. En este último caso Usted ha autorizado dicha cesión de sus datos a nuestra
empresa al insertar sus datos curriculares en el portal de empleo.
3.¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes
y proveedores que EOSA ENERGÍA S.L. recopile mediante los distintos formularios de
contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión
por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se
conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en
cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso EOSA ENERGÍA S.L. guardará sus datos personales durante el período
de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de
dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar
nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que
podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso
después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar
esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos
los sistemas de EOSA ENERGÍA S.L..
4.¿Con qué finalidad y sobre qué base de legitimación tratamos sus datos?
En EOSA ENERGÍA S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con
el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados
en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, gestión de candidatos,
calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas
de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:
FINALIDAD DE TRATAMIENTO BASE DE LEGITIMACIÓN
GESTION DE RELACIONES JURIDICAS CON PROVEEDORES Ejecución (pre)contrato
GESTION DE OPERACIONES DE CONTACTO DE PERSONAS FISICAS A PERSONAS
JURIDICAS Ejecución (pre)contrato
GESTION DE PAGOS, TRANSFERENCIAS Y DOMICILIACIONES A PROVEEDORES,
INCLUIDA LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA (NAVISIÓN) A TRAVÉS DE ENVÍO DE
DOCUMENTACIÓN POR FORMULARIO WEB Consentimiento del afectado; Ejecución
(pre)contrato
GESTION DE EMBARGOS DE CREDITOS A PROVEEDORES Ejecución (pre)contrato;
Obligación regulatoria
CONTROL DE CALIDAD Y SEGUIMIENTOS Y AUDITORIA A PROVEEDORES Ejecución
(pre)contrato
GESTION DE RELACIONES JURIDICAS CON COLABORADORES Ejecución (pre)contrato
GESTION DE REPORTES, LIQUIDACIONES Y PAGOS CON COLABORADORES
Ejecución (pre)contrato
GESTION PARA EL CONTROL DE CALIDAD, SEGUIMIENTO Y AUDITORIAS A
COLABORADORES/FREELANCE Ejecución (pre)contrato
GESTION DE CONTRATACION POR PERSONAS FISICAS Ejecución (pre)contrato
GESTION DE CONTRATACION POR PERSONAS JURIDICAS Ejecución (pre)contrato
GESTION DE PAGOS, TRANSFERENCIAS Y DOMICILIACIONES A CLIENTES Ejecución
(pre)contrato
ENCUESTAS DE SATISFACCION A CLIENTES Ejecución (pre)contrato
GESTION DE QUEJAS/RECLAMACIONES Ejecución (pre)contrato
GESTION DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS EN MATERIA DE PROTECCION
DE DATOS Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria
GESTION DE RECLAMACIONES EXTRAJUDICIALES A CLIENTES Ejecución
(pre)contrato; Obligación regulatoria
OPERACIONES EN ATENCION Y SEGUIMIENTO SOLICITUDES CONTACTO VIA WEB
Ejecución (pre)contrato
GESTION DE SEGUIMIENTO SOLICITUDES DE CONTACTO VIA MEDIAS NO DIGITALES
Ejecución (pre)contrato
PROCESOS DE BÚSQUEDA, EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE CANDIDATOS
Consentimiento del afectado
GESTIÓN FISCAL, CONTABLE Y ADMINISTRATIVA CON PROVEEDORES Ejecución
(pre)contrato
GESTION DE ALQUILERES Ejecución (pre)contrato
GESTIÓN CONTABLE, FISCAL, ADMINISTRATIVA Y FACTURACIÓN DE CLIENTES
Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria
RESPUESTA AL EJERCICIO DEL DERECHO DEL CLIENTE A LA
DEVOLUCIÓN/DESESTIMIENTO DE PRODUCTOS-SERVICIOS Consentimiento del
afectado
GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN QUE LLEGAN A TRAVÉS DEL
FORMULARIOS WEB O REDES SOCIALES Consentimiento del afectado
EXPLOTACIÓN DE DATOS GEOGRAFICOS CON ACCESO A DATOS DE CLIENTES
Ejecución (pre)contrato
En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los
datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se
podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes
públicos.
En base a la información facilitada y para que EOSA ENERGÍA S.L. pueda ofrecerle
productos y servicios de acuerdo con sus intereses y/o mejorar su experiencia de usuario le
informamos que elaboraremos un “perfil comercial”. Se tomarán decisiones automatizadas
en base a dicho perfil.
5.¿Á que destinatarios se comunicarán sus datos?
EOSA ENERGÍA S.L. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera
que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que
nos hayas autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la
Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que EOSA ENERGÍA
S.L. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que,
actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para
cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o
para proteger los derechos de EOSA ENERGÍA S.L. o sus clientes y el público en general.
EOSA ENERGÍA S.L. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej.
proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o
llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático,
empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso,
estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de
seguridad que EOSA ENERGÍA S.L. en relación con tus datos personales y, cuando sea
necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos
personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información
siguiendo instrucciones específicas deEOSA ENERGÍA S.L. .
6.¿Cuáles son sus derechos como afectados o interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si EOSA ENERGÍA S.L. está
tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos
personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento
se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos
inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no
sea necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la
limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos
relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a
oponerse al tratamiento de sus datos. EOSA ENERGÍA S.L. dejará de tratar los datos, salvo
por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en
aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en
cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el
consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los
mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto
que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de
Protección de Datos y Privacidad de EOSA ENERGÍA S.L. ,adjuntando copia de su DNI. Al
igual modo, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección
protecciondatos@eosaenergia.es .
También tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de
sus derechos.
Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Telf. 901100099 / 912663517
7.Protección de datos de los usuarios de la página web.
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, EOSA ENERGÍA S.L. informa
que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad
del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por
parte de EOSA ENERGÍA S.L. . Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su
propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de
sus datos por parte de EOSA ENERGÍA S.L. .
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte
EOSA ENERGÍA S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos
de acceso, rectificación o supresión de datos, así como disponer de otros derechos
reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679,
dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el
Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’.
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios
de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, EOSA ENERGÍA S.L. se
compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes
la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad
marcando la casilla correspondiente.
8.Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad
8.1 Medidas de Seguridad
EOSA ENERGÍA S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea
y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los
costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento
descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y
libertades como persona.
8.2 Tratamiento de datos de menores
Al amparo del Reglamento UE 2016/679 y de la LOPDGDD 3/2018, los menores de más de
14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la
información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario
de contacto, etc. No obstante, será responsabilidad de EOSA ENERGÍA S.L. comprobar la
veracidad de la edad indicada por parte del menor.
Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará
siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales.
8.3 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad
Ocasionalmente, EOSA ENERGÍA S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en este
apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por
favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber
existido y de qué manera le pueden afectar.
8.4 ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad?
Este apartado le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria
para que puedas conocer la tipología de datos que EOSA ENERGÍA S.L. mantiene sobre
sus usuarios, clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los
derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y
el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus
datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación
mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus
datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal
solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas
normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.
En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos
determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual
entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas
prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.
Si tienes cualquier pregunta en relación con este apartado de Política de Protección de
Datos para los Usuarios, Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de EOSA ENERGÍA
S.L. , por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en el
Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar
respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.
9.Legislación aplicable
Las presente Política de Protección de Datos se regirá en todo momento por lo dispuesto en
la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y
de privacidad.